OS CONFLITOS INTERPESSOAIS ENTRE AS GERAÇÕES Y, X E BABY BOOMER NAS ORGANIZAÇÕES

Fernanda Pereira Quartarolli, Gabriela Aguiar da Silva, Juliana Cristine Teixeira de Souza, Andrea Bier Serafim

Resumo


Considerando o aumento da expectativa de vida da população e, consequentemente, o aumento da população idosa em plenas condições de trabalhar, hoje há uma nova realidade: a coexistência de três gerações atuantes no mercado de trabalho, que são os Baby Boomers, Geração X e Geração Y. Devido a diferenças de valores, educação, personalidade e cultura, pode haver um ou mais conflitos entre estas gerações. Para ilustrar essa realidade, desenvolveu-se uma pesquisa com os funcionários de diferentes gerações e públicos da empresa Votorantim Cimentos S.A.– Unidade Rio Branco, tendo como objeto de estudo e tema os conflitos interpessoais entre as gerações. Buscou-se, através desta pesquisa acadêmica, compreender as características dessas três gerações e como elas atuam no mercado de trabalho. Para atingir esta proposta, os seguintes objetivos específicos foram desenvolvidos: a) descrever as características e perfis de cada uma das gerações de profissionais da empresa Votorantim Cimentos S.A. – Unidade Rio Branco; b) comparar as diferenças de valores e crenças pessoais e organizacionais; e c) levantar os fatores dos conflitos interpessoais. O percurso metodológico da pesquisa pautou-se nos objetivos específicos descritos e foi trabalhado em duas fases: pesquisa bibliográfica em livros especializados para a formulação da fundamentação teórica e pesquisa de levantamento com os colaboradores da empresa mencionada. Destacam-se os resultados encontrados pela pesquisa: a caracterização do perfil das três gerações na Votorantim Cimentos S.A. – Unidade Rio Branco e a compreensão dos valores pessoais que os integrantes desta organização valorizam, que é fundamental para que estes estejam alinhados com a cultura da empresa, uma vez que é importante integrar estes diferentes perfis e valores em prol de uma cultura organizacional única. Por fim, em relação aos fatores dos conflitos interpessoais, foi possível correlacionar alguns motivadores desta realidade dentro da organização pesquisada.

Palavras-chave


Conflito de Gerações. Aumento da Expectativa de Vida. Geração Baby Boomer. Geração X. Geração Y. Conflitos Interpessoais

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