A PERCEPÇÃO DO PÚBLICO GLSBT DE CURITIBA EM RELAÇÃO ÀS AÇÕES DE COMUNICAÇÃO DE EMPRESAS BRASILEIRAS GAYFRIENDLY

Resumo

O presente trabalho estuda a abordagem de empresas brasileiras para com o público GLSBT, apresentando dados do mercado pinkmoney no Brasil e no mundo, elaborando características e hábitos dos perfis contidos neste nicho e mapeando as empresas que, entre 2013 e 2017, se comunicaram de alguma forma com a comunidade gay. Após tal contextualização, são apresentados os conceitos de pinkwashing e Comunicação Integrada de Marketing, ambos usados para embasar a análise realizada. A pesquisa tem característica descritiva, fazendo uso de técnicas qualitativas e quantitativas através das ferramentas de questionário e focus group. Através destas, o trabalho buscou entender a percepção do público em relação as ações de comunicação realizadas, identificando quais aspectos estão precários no cenário brasileiro e apontando as razões que levaram algumas ações a obter sucesso. Estas informações foram analisadas e dispostas na conclusão do estudo, que apresenta os principais tópicos identificados junto ao público-alvo das ações.