A IMPORTÂNCIA DA COMUNICAÇÃO ENTRE LÍDERES E LIDERADOS

Resumo

Considerando que a comunicação compõe a base de uma organização, este estudo objetivou identificar sua importância entre líderes e liderados. A problemática que envolveu este tema, foi investigar se a comunicação que normalmente acontece nas organizações, entre líderes e liderados é realizada de maneira efetiva na busca de resultados. Para tanto, pretendeu-se identificar se existem problemas de comunicação entre líderes e liderados, e quais possíveis medidas podem ser tomadas visando a solução destes problemas. Como metodologia utilizou-se a pesquisa quantitativa e qualitativa para formulação das análises de pesquisa, o método utilizado nos resultados foi a pesquisa de campo, com aplicação de um questionário. A amostra foi composta por 52 colaboradores que atuam em empresas de Curitiba. No estudo, levantou-se os principais pontos que os líderes e liderados veem como diferenciais no que diz respeito à comunicação nas empresas em que trabalham, bem como as dificuldades enfrentadas na execução das tarefas do dia-a-dia no âmbito da comunicação. Como resultado, observou-se que líderes e liderados concordaram que há problemas de comunicação nas organizações, no entanto, entendem que embora haja falhas, a comunicação é de suma importância para execução das tarefas, que sem comunicação, não há organização. Verificou-se que a implantação de medidas para solucionar os problemas de comunicação no âmbito organizacional é necessária, pois, favorecem a melhora do trabalho em equipe. Os colaboradores enfatizaram ainda que, a falta de assertividade na comunicação é problema que pode ser causado por falta de conhecimento técnico, portanto, as empresas devem entender que a comunicação deve ser foco de aprimoramento, dessa forma, o setor de gestão de pessoas deve atuar promovendo ações para melhorar a maneira como as pessoas se comunicam, além de investimentos em treinamentos, além disso, o líder deve fazer reuniões constantes, com uma comunicação clara e objetiva, onde seus liderados possam expor suas ideias, para então, resultar em um trabalho eficaz e efetivo.