O CONTROLE DE ESTOQUE DE UMA EMPRESA DO SISTEMA S: UMA ANÁLISE A RESPEITO DE SUAS INEFICIÊNCIAS

Resumo

O presente artigo demonstra como as organizações prestadoras de serviço têm dificuldades em gerir seus estoques e como elas estão buscando ferramentas e técnicas que possam tornar a sua gestão de estoque mais eficiente e efetiva. Um dos motivos é que a gestão do controle de estoque proporciona uma redução significativa nos custos e transmite maior confiabilidade aos clientes. Partindo deste pressuposto, pretende-se identificar como uma empresa prestadora de serviço que compõe o Sistema S realiza sua gestão do controle de estoque e se a mesma conseguirá ser mais eficiente na geração de resultados e indicadores. Para este estudo, foram analisadas as áreas de compras, a armazenagem de materiais, o recebimento, a solicitação de materiais, os procedimentos de controle de materiais e outros processos considerados relevantes. O estudo foi realizado através da pesquisa exploratória e quanto aos meios de investigação foram utilizadas a pesquisa descritiva e a pesquisa-ação. Por meio do estudo, foi possível constatar que a empresa tem uma ausência do controle de estoque, impossibilitando assim mensurar resultados e gerar indicadores de desempenho. Portanto, é perceptível que se a empresa utilizar indicadores de desempenho conseguirá ser mais eficiente na geração dos resultados.